När du har beställt kommer vi att kontakta dig nästa arbetsdag via e-post eller ringa. Vårt mål är att ge dig bästa möjliga service. Våra onlineförsäljare granskar din beställning och kontaktar dig med uppskattat leveransdatum. 

Fraktmetoder

Alla våra produkter kan skickas över hela världen till sjöss, med flyg eller med internationell expresslogistik via DHL, FEDEX, UPS. Du är välkommen att få en gratis offert genom att fylla i formuläret med namn, e-post, detaljerad adress, produkt och krav, vi kommer snart att kontakta dig med fullständig information inklusive den lämpligaste leveransmetoden (snabb, säker, diskret) och frakt. Vi levererar vår produkt med fartyg, ibland, som kundens krav, kan vi också leverera med flyg eller med tåg. När våra produkter anlände till din hamn eller destination kan du hämta med den konossement som vi erbjöd. Vi kan också ordna att lastagenten skickar till din dörr.

Fraktkostnader 

Vi förbehåller oss rätten att justera fraktavgiften om den faktiska avgiften kommer tillbaka högre än ursprungligen beräknad på grund av paketets svaga vikt. Kunden ansvarar för alla fraktkostnader samt tullavgifter, skatter och avgifter och skyldigheter som ska betalas vid ankomst till destinationsplatsen.  

Spårning av försändelse 

Processen är relativt enkel och välorganiserad. När produkten har lämnat vår fabrik tilldelas din leverans ett leveransnummer. Detta är spårningsnumret för din leverans. Vi kommer att kontakta dig med spårningsinformation och webbplatsen där du kommer att kunna övervaka din leverans.  

Skadade transporter 

Vi väljer noggrant våra transportörer baserat på säker och artig leverans av dina produkter till ett rimligt pris. Ibland kan dock skador uppstå på en försändelse. Även om detta är sällsynt ombeds kunderna att följa ett enkelt förfarande som påskyndar anspråksprocessen (om det behövs). Vi ber kunderna meddela oss inom 24 timmar om eventuella skador på förpackningen. Kunder kan kontakta oss på sales@tjbollison.com eller ring 8613964008293